1. Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é:
Nextlink Estratégia Digital
R. Dona Francisca, 1963, Sala 201, Saguaçu, Joinville - SC, CEP 89221-007
E-mail: contato@nextlink.com.br · WhatsApp: (47) 98844-7665
2. Quais dados coletamos
- Pelo formulário de contato: nome, empresa (opcional), segmento ou cidade (opcional), WhatsApp ou e-mail, a descrição do projeto, o tipo de serviço escolhido e a página de onde a mensagem foi enviada.
- Registro do consentimento: data e hora em que você marcou a autorização e a versão desta política em vigor naquele momento.
- Dados técnicos de segurança: endereço IP e identificação do navegador no momento do envio, usados para evitar spam e abuso.
Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou biometria. Pedimos que você não os inclua na descrição do projeto.
3. Cookies, estatísticas e anúncios
Estatísticas próprias, sem cookies: para saber quais páginas e campanhas funcionam, o site registra no nosso próprio servidor a página visitada, de onde a visita veio (por exemplo, um anúncio ou uma busca), o tipo de aparelho, o tempo com a página aberta, quanto ela foi rolada e cliques nos botões de contato. Usamos um identificador aleatório que vale só enquanto a aba está aberta. Não guardamos IP nem criamos perfil de quem visita. Esses registros ficam guardados por até 13 meses.
Ferramentas do Google e da Microsoft, só com a sua permissão: se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, carregamos o Google Analytics e o Google Ads, que medem visitas e conversões dos nossos anúncios, e o Microsoft Clarity, que mostra de forma agregada como as páginas são usadas. Essas ferramentas usam cookies próprios e tratam os dados conforme as políticas do Google e da Microsoft. Se você recusar, nada disso é carregado. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.
As fontes e as imagens do site são carregadas do nosso próprio servidor. Na área restrita da equipe (/acesso) existe um cookie de sessão, necessário para manter o login.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu contato e preparar uma proposta: com base no seu consentimento (art. 7º, I) e na execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Proteger o site contra spam, fraude e abuso: com base no legítimo interesse da Nextlink (art. 7º, IX), limitado aos dados técnicos descritos acima.
- Estatísticas próprias do site: com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), sem cookies e sem identificar quem visita.
- Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity: com base no seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento.
Não usamos os dados do formulário para envio de propaganda, não os vendemos e não os cedemos para terceiros usarem com finalidades próprias.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Para o site funcionar, alguns fornecedores processam dados em nosso nome, apenas para a finalidade contratada:
- Hospedagem do site e do banco de dados: servidor privado contratado pela Nextlink.
- Cloudflare: rede de entrega e proteção do site, por onde passam as conexões.
- Provedor de e-mail da Nextlink: usado para avisar a equipe sobre novas mensagens.
- WhatsApp (Meta): somente se você escolher enviar pelo WhatsApp. A conversa passa a seguir também os termos e a política do próprio WhatsApp.
- Google (Analytics e Ads) e Microsoft (Clarity): somente se você aceitar os cookies, para medir visitas e o resultado dos anúncios.
Também podemos fornecer dados a autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais que garantem um nível de proteção compatível com a lei brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos
As mensagens enviadas pelo formulário ficam guardadas por até 24 meses a partir do envio e depois são apagadas automaticamente. Se a conversa virar um contrato, os dados necessários passam a seguir os prazos do contrato e das obrigações legais e fiscais.
Você pode pedir a exclusão antes desse prazo, a qualquer momento.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- revogação do consentimento, sem prejuízo do que já foi feito antes dela.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@nextlink.com.br com o assunto "Privacidade". Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus próprios dados. Respondemos nos prazos previstos na LGPD.
Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.
9. Como protegemos os dados
- conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
- área administrativa com acesso restrito por usuário e senha, limite de tentativas de login e sessão que expira;
- coleta apenas dos dados necessários para responder ao contato;
- exclusão automática ao fim do prazo de guarda.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos a você e à ANPD, como prevê a LGPD.
10. Canal do encarregado
O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento, é o e-mail contato@nextlink.com.br.
11. Crianças e adolescentes
Este site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data e a versão no topo da página indicam a última atualização. Cada mensagem enviada pelo formulário registra a versão da política aceita naquele momento.